http://www.ponycanyon.co.jp
■ 所在地：東京都港区六本木1-5-17 泉ガーデンANNEX
■ 設立：1966年10月
■ 従業員数：485名
■ 概要：
ポニーキャニオン様は、カーステレオ用ミュージックテープの製造・販売から始まり、その後CDやDVD、Blu-rayと届ける形が変わってきました。事業領域も映像や映画、アニメなどに拡大し、それらに関わる”こと・人・モノ”を想像、そして創造する総合エンターテイメント企業として成長を続けられています。求められるエンターテイメントの形は変わっても、それらに触れて笑顔になり心震える体験は変わることはありません。ポニーキャニオン様は、これからも一層エンターテイメントの様々な可能性に挑戦し続けられる企業様です。

株式会社ポニーキャニオン
経営本部システム部
プロデューサー 細川祐樹 氏

　　リプレース検討開始

―米国製無線LANシステムの老朽化によるリプレースを検討
ポニーキャニオン様は、以下の課題解決のためリプレースの検討を開始しました。
1. 　社内無線LAN利用者から通信が途切れることへの改善依頼があること
2. 　Wi-Fi 4規格の米国製無線LANアクセスポイントは、現状無線LAN環境で処理能力不足なこと
3. 　2020年に導入した米国製無線LAN機器のメーカー保守が終了となったこと
―リプレース要件
無線LANリプレースにあたり、ポニーキャニオン様では次の要件を満たす機器と販社を選定することになりました。
1. 　ポニーキャニオン様本社ビル3階～8階で最大接続端末500台(BYOD含む)に対応可能な無線LAN
2. 　Web会議で通信が途切れないこと
3. 　セキュリティ上の理由から本社内で社員とゲストを２系統に分けて無線LANアクセスポイントに接続させていたが、1系統にまとめる
4. 　無線LANのアクセス制御やポリシー設定は、新たに導入するSASE(Secure Access Service Edge)で一元管理する
5. 　無線LANアクセスポイント取付工事とLANケーブル敷設工事も実施
6. 　複数社にリプレース提案を打診し、要件対応レベルとコスト面を比較し選定する

　　ポニーキャニオン様の課題解決と要件を満たす日本ソルテックの提案

―台湾Zyxel Networks社の無線LANを提案
日本ソルテックは無線LANについて20年近い販売実績と技術サポート経験があり、以下の点から今回ポニーキャニオン様へ台湾Zyxel Networks社の無線LANを提案しました。
1. 　複数台の無線LANアクセスポイントを管理するためZyxel Nebulaクラウドツールを利用可能なこと
2. 　当時の最新規格Wi-Fi 6アクセスポイント対応機種がラインナップされていること
3. 　Zyxel Networks社無線LANは、日本にて介護施設、学校、テレビ番組製作会社等ですでに導入実績があること
4. 　Zyxel Networks社無線LANは、他メーカーの無線LANと比較して業務利用上コスト面で有利なこと
―ポニーキャニオン様が日本ソルテックを選んだ経緯
ポニーキャニオン様は以下理由から日本ソルテックよりZyxel Networks社無線LANの導入を決めていただきました（Wi-Fi 6アクセスポイント 57台）。
1. 　Zyxel無線LAN導入にあたり、事前に実機による検証を行い、以下要件に問題ないこと確認できたこと
・ 1人3台の端末（PC、タブレット、スマートフォン等）アクセスで通信に問題ないこと
・ 複数台の端末から同時アクセスによるスピードテスト
・ 無線LANアクセスポイントのハンドオーバーテスト
・ 5GHz帯で業務エリアを十分カバーしていること
・ Web会議での安定通信
・ 新規に導入するSASE下で無線LANの利用に問題がないこと
2. 　Zyxel Nebulaクラウド管理ツールの画面レイアウトと操作が分かりやすく、運用管理が簡単であること
3. 　他社より導入コストが優位であったこと
4. 　無線LAN機器の提供ともにアクセスポイント設置工事およびLANケーブル敷設工事を実施できること

　　リプレース後の効果

―本社無線LAN安定稼働
本社内で最大端末数500台(通常350台)の端末が無線LAN接続されていますが安定稼働しております。以前は本社各会議室で5～30名ほどの無線LANを利用したWeb会議を行っていましたが、会議中に通信が途切れるとのクレームがシステム部に寄せられていました。Zyxel Networks社無線LANにリプレースしてからはまったくクレームがなくなりました。（システム部 細川氏）

　　ポニーキャニオン様無線LAN使用環境

オフィース

本社

ラウンジ

イベントスペース

商談室エリア

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投稿 株式会社 ポニーキャニオン様 は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

教育機関に適した拡張性の高さ、既存・新設システム共に
クラウド管理型無線LANで一括管理

国立大学法人　東京学芸大学
情報基盤課 専門職員　竹原真氏
ICTセンター情報システム室/情報基盤課 情報システム係長 前田朋子氏

　　学生が学業に集中するためのネットワークインフラを支える

―貴大学のネットワークインフラの利用目的、内容や運営方針について教えてください。

本学では「GARNet（GAkugei Research Network）」という研究教育用のネットワークを以前より整備してきました。有線接続で各研究棟や講義棟を結ぶものからから始まり、業務利用、インターネットへの接続、と時代に沿って進化してきました。
15年程前から学生のノートPCの必携化を実施しました。学生たちは講義の受講や自習、論文の執筆等を行うため「GARNet」に有線LAN/無線LANで接続し、利用しています。

―当社にアウトソースしている業務の開始時期と内容をお聞かせください。

2017年に、無線LAN環境の拡充を目玉として学内全体のシステムリプレースを行いました。教室の一部や講義室などで無線接続ができるようにするための整備で、日本ソルテック様とのお付き合いが始まりました。

―今回の製品やサービスを導入された背景を教えてください。

現在PCやスマートフォン等の使用では、無線接続が主流で、最近のPCは有線LANポートがない機種もあります。しかし一部の教室や講義室などで、有線接続はできても無線接続ができない場所がありました。一方で研究棟等では個人の裁量で無線設備を用意している教員もいて、学内で接続環境がまちまちでした。また昨今、教育現場でのタブレットの活用が増えたことも要因の一つです。
コロナ禍による、教育現場の環境変化などを背景に予算を確保できました。そこでクラウド管理型無線LANの集中管理システムを提案いただき、導入に至りました。

　　クラウド型への移行で新旧混在するシステムも簡単に一括管理が可能

―当社に業務をアウトソースしたことで、どのようなメリットが生じているとお考えですか？

最大のメリットは、今回新設したシステムと従来の複数のシステム、どちらも一括管理ができる点です。既存の設備の通信規格と今回導入した設備の通信規格は異なりますが、どちらもクラウド上の統一された同一画面でコントロールできます。今までは拠点ごとのアクセスポイントの設定のために設備がある棟まで赴いていましたが、その必要がなくなって非常に便利です。

2点目は大幅なコストダウンができた点です。従来はオンプレミス型のコントローラー2台構成で年間の保守費用が悩みの種でしたが、クラウド型を導入したことでアクセスポイント台数分の年間ライセンス料のみで済むようになりました。

最後になりますが、オンプレミス型だった既存の設備も新しく導入した設備も、全てまとめて一晩でクラウド型に移行が完了した点もメリットです。システム導入は既に授業が始まっている4月だったのですが、学生の利用に支障を来したくないという要望を実現していただきました。翌日には何の問題もなくネットワーク(無線LAN)が利用でき、とてもありがたく思っています。

ハードウェアの管理や管理ソフトの更新作業なども自動で行われるため不要で、接続できない場所やエラーが出ている場所はもちろん、WindowsやMac、Android 、iOSなど接続している端末の種類や使用している容量まで細かくわかるので、運用管理者が従来の苦労から解放され、時間と手間を軽減できています。また、端末の種類や使用している容量がわかることで、たとえば不正利用の認知も可能になってきます。（ワイヤレスヘルス画面／アクセスポイントやクライアント）

　　教育施設で重要なシステム拡張性のハードルが低く、ケアが充実

―導入後の感想はどのようなものですか。

教育機関の運用管理者にとっては拡張性が重要だと考えています。学生の数に応じて既存システムに追加や新設が必要になりますが、その際に管理しやすい製品やシステムがあり、システム拡張する際のハードルが低い点は大きなメリットであり、将来的にも安心して使えると思っています。

―今後のワイヤレスに関する展望や予定を教えてください。

学生が出入りする講義室や図書館など、授業を行う建屋内はほぼ無線接続が可能になりましたが、屋外や体育設備など入っていない場所もあり、キャンパス全域を網羅できていません。しかし昨今はライブ配信など屋外でデバイスを使う機会が急激に増加し、数年前には想像もしなかったスピードで技術が進歩しています。今後も必要に応じ、無線接続が可能な範囲を拡張していく予定です。

―最後に、当社へのご意見・ご要望などありましたらお聞かせください。

システム導入後のアフターケアやコロナ渦による影響等があった際もこまめにご連絡をいただき、問合せに対するレスポンスが早く、心強く感じています。これからもよろしくお願いしたいと考えています。

本件はキヤノンITソリューションズ株式会社様経由で導入いただきました。

教育機関の「あるべき姿」を提案し「ありたい姿」をITで支援する

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投稿 国立大学法人 東京学芸大学様<br>クラウド管理型 無線LANで一括管理 は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

流通プリンター
■全国のスーパーマーケット、ドラッグストアなどに設置されている大手メーカー様の
クーポン発行小型プリンターの修理を集中的に行う。
（修理台数：約10,000台／年間）

釣銭機
■長年培ったメカトロ修理の技術をもとに、各種大手メーカー様の釣銭機の修理を行う。
（修理台数：約2,000台／年間）

ネットワーク機器
■無線アクセスポイント、ルーターなどのネットワーク機器の設定・インテグレーションを行う。
（約2,000台／年間）

情報端末
■某運輸会社様の配送員ドライバー用情報端末の大量インテグレーションを短期間で行った。
（約10,000台）

パソコン
■ノートPC、デスクトップ、大型パソコンの組立、設定・キッティングを行う。
■コスメ・化粧品メーカー様店頭用ノートPCの設定・キッティングを行う。
（数百台／年間）

ガソリンスタンド（SS)
■大手SS向けメーカー様へ機材の組み上げ、ソフトウェアの組み込み等の「キッティング業務」と
交換用部品などのリサイクル・管理を行う「リサイクルセンター業務」を総合的に提供する。
■POSレジ、ガソリンスタンド外設機、カードリーダーなど周辺機器のキッティング・修理を行う。
（1,000台超／年間）
■詳細については、次のリンクを参照してください。
コモタ株式会社様　キッティング、リサイクル業務を全面アウトソース

海外メーカーの国内サービス拠点
■国内にサービス拠点を持たない海外メーカー様へ国内サービス拠点を提供する。
■警察庁が採用したスウェーデン計測機器メーカー「センシスガッツォグループ」の
生活道路対応レーダー式オービス、半可搬式 オービス、SWSSと可搬式移動 オービス、
MSSSを日本向けに組立ローカライズし、出荷また機器の校正保守も行う。
■詳細については、次のリンクを参照してください。　
警察庁が採用した海外製品の調達・日本向けローカライズ・保守サービス

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投稿 受託サービス業務事例 は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

研究所向け データ処理用ワークステーション 組立/設定/検査　

■組立（構成/組立/設定/動作検査）
■お客様指定　OSデュアルインストール
■検査　基本動作テスト/メモリテスト
■お客様指定　BIOS設定

学校向け セキュリティ アプライアンスサーバ  組立/設定/検査
■1U組立（構成/組立/設定/動作検査）
■お客様指定　OSインストール
■検査　動作テスト/メモリテスト、HDD,SSDスクリーニングテスト
■お客様指示設定（BIOS/RAID）
■お客様指定　お客様ロゴ　印刷/指定位置貼付け　マニュアル同梱/専用梱包箱

ホテル向けストリーミングサーバ
■組立（構成/組立/設定/動作検査）
■お客様指定OSインストール
■検査　基本動作テスト/メモリテスト
■お客様指定　BIOS設定
■お客様先指定　モデル名　印刷/指定位置貼付け

放送映像制作向け　ストレージ仮想化ソフトウェア導入
■Quantum社 StorNextベースのソリューション提案
■将来のニーズに変化に合わせて柔軟に拡張できる構成を提案

放送・映像製作向け　ストレージ導入
■Infortorend社製品
■高いスループット性能、安定した動画/再生、柔軟な拡張性を実現

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投稿 サーバ・ストレージ導入事例 は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

介護施設
■全国規模の各介護施設様にZyxel社アクセスポイントNWA1123-AC HDを
導入展開いただいております。（導入台数：非公開）

■入居者様の睡眠状態を把握するベッドセンサーからのデータ通信や
介護職員様のiPhone業務アプリとの無線通信にご利用いただいております。

物流センター
■全国規模の各拠点向けにZyxel社クラウド管理型無線LAN機器のアクセスポイント
NWA1123-AC HDやスイッチGS1920を約200台導入展開いただいております。
各拠点を一元管理し、スイッチ（各ポート毎）の状況を把握しながらご利用いただいております。

■大手ホビー通販物流倉庫ではZyxel社アクセスポイントNWA5123ｰACを約80台導入いただき、
iPhone業務アプリとの無線通信にご利用いただいております。

幼稚園、中・高・大学、専門学校、インターナショナルスクール
■全国規模の各専門学校様では、Zyxel社クラウド管理型無線LANアクセスポイント
NWA1123-AC HDを現在約200台導入いただいており、順次展開予定です。
新規無線LAN導入や既存無線LANのアクセスポイントの移設・増設もクラウドから
容易に管理設定でき、各拠点の一元管理が可能です。

■Zoom講義で既にWiｰFi 6を快適にご利用いただいております。
既存の無線LANコントローラをそのまま継続利用の為、Wi-Fi 5のアクセスポイントと
最新のWiｰFi 6を混在でご利用いただいております。

セミナールーム（貸会議室）
■都内4ヵ所の最大100名収容のセミナールームにZyxel社クラウド管理型無線LANアクセスポイント
NAP102とPoEスイッチNSW100-10Pの組み合わせで導入いただきました。
セミナー開催時に快適な無線通信をご利用いただいております。また、無線LANの導入、
アクセスポイントの移設・増設の設定作業もクラウドから容易に管理可能です。

工場
■自動車メーカー様、タイヤメーカー様にZyxel社アクセスポイントNWA1123-AC HDを
多数導入いただいております。（導入台数：非公開）

■工場内や物流倉庫内にてAGV(無人搬送車)との無線通信にご利用いただいております。

陸上競技場
■全国各地の陸上競技場様（屋内・屋外）へZyxel社アクセスポイント
NWA5123ｰACを多数導入いただいております。（導入台数：非公開）

■競技計測データと集計掲示システムや審判棟間での無線通信に
Zyxel社の無線LANシステムをご利用いただいております。

流通
■百貨店様、大手書店様、スーパーマーケット様にアクセスポイントを多数導入いただいております。
（導入モデル、台数：非公開）

■POSレジ、ハンディターミナル、グラフィックオーダーターミナル（発注端末）などとの
無線通信にご利用いただいております。

美術館
■国内最大級の美術館様向けにアクセスポイントを導入いただいております。
また、全国各地の美術館様にも同様のアクセスポイントが多数導入されております。
（導入モデル、台数：非公開）

■大手総合電機メーカー様のシステム技術部門との連携で、最新LED照明と
照明コントロール間の無線通信にご利用いただいております。

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投稿 ネットワーク導入事例 は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

StorNext File Systemと DDNS2A9550 ストレージの採用で、これまでサーバごとに分散していたデータコンテンツを単一のストレージに集約して、統合管理配信に要する冗長性を実現し、全体システムとして 48倍 ( 従来比 ) もの効率化を実現。

CUSTOMER SUCCESS STORY （PDF：1.44MB)

導入事例

投稿 StorNext® File System 導入事例 は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

創業以来、人へのやさしさと地球へのやさしさにこだわりながら誰にでも使える高品質でユニークな製品・情報・サービスをトータルに創造し、すぐれたパフォーマンスでシステムを提供しているのが コモタ株式会社 です。日本ソルテックではコモタのシステムを、キッティングやリサイクルセンター業務を通じて長年に渡りサポートしています。

コモタ株式会社

単なるアウトソース先ではなく、業務を進めていく上で欠かせないパートナーと考えています。

コモタ株式会社
調達物流部マネージャー 水野誠一氏

サポートの質が問われる ガソリンスタンド向けのITシステム

――御社の業務内容について教えてください。

コモタ株式会社は、ガソリンスタンドビジネスを中心に、業界をリードする製品やシステムを開発し提供してきました。POSシステムやコンピュータ、そしてセルフ式ガソリンスダンドで使われる端末や釣銭機、ネットワークサービスなど、創業以来、開発・製造・販売・保守といったすべてのプロセスを一貫して自社で行っています。

――当社にアウトソースしている業務の内容についてお聞かせください。

キッティング業務とリサイクルセンターの業務になります。まずキッティング業務は、工場で生産された機材を組み上げ、ハードウェアにソフトウェアを組み込むなど、システムとして出荷するための準備作業です。リサイクルセンターの業務は、主に交換用部品などのリサイクルと管理です。ガソリンスタンド向けのシステムは、たとえば冷寒地や土埃が多い場所など、コンピュータの稼働に適しているとは言えない条件で使われることも多く、部品交換による迅速なサポートが欠かせません。そのサポートの中核を担っているのがリサイクルセンターです。

製品と業務への深い理解が 信頼の理由

――キッティングやリサイクルセンターの業務を、なぜアウトソースしているのでしょうか。

たとえばキッティング業務には、ゴールデンウィーク前や年末前などの時期に業務が集中するといった季節変動がありますが、それに自社で対応するのは大きな負担がかかります。そういった業務をアウトソースすることで、私たちはシステムの開発や販売など、より付加価値の高い業務にリソースを集中することが可能になりました。

――かなり長期に渡ってそれらの業務を当社に委託していただいていますが、その理由は？

私たちと日本ソルテックとのお付き合いは10年以上になりますね。その中で日本ソルテックとはさまざまなノウハウを共有させていただいています。弊社の製品について細かな部分まで把握していただいていますし、季節によってどんな故障が起こりやすいか、そしてその修理のためにどんな部品が必要かといったことまで理解していただいているので、こちらが細かな点まで指示しなくても自律的に動いていただけるという点は大きいですね。
また日本ソルテックは、POSシステムメーカーである日本NCRの関連会社ということもあり、POSシステムに精通した技術者の方が多くいらっしゃるというのも心強い点です。

積極的な対応で さらなるコスト削減を実現

――当社に業務をアウトソースしたことで、どのようなメリットが生じているとお考えですか？

キッティング業務は先ほど申し上げたように季節変動が大きいのですが、繁忙期であっても指定された納期に遅れるわけにはいきません。日本ソルテックは急な依頼でも柔軟に対応してくださるので、とても信頼が置けます。

またリサイクルセンター業務では、コストを削減するためにさまざまな工夫をしています。メーカーでの修理に相当しない摩耗部品の交換などについてはリサイクルセンターで簡易修理も行ってもらっています。　メーカーとの調達や修理出しも必要な量だけ適切なタイミングで手配することで、輸送コスト・在庫コストを最低限に抑えるようにしています。これらは、製品に関する深い知識と高い技術力を持つ日本ソルテックだからこそ実現できていると思います。

――最後に、当社についてのご意見などあればお聞かせください。

細かく指示をすれば対応してくれる企業というのは当然ありますが、そうすると発注側である私たちにも大きな負荷が生じてしまいます。しかし日本ソルテックでは、自ら積極的に対応していただけます。こういった対応をしてくれるところは、なかなかないのではないでしょうか。リサイクルセンターに蓄積される情報から「ここをこうすれば故障率が下げられるのでは」といった改善提案をしていただけることもありがたいですね。そういった意味で、日本ソルテックは単にアウトソース先ではなく、業務を進めていく上で欠かせないパートナーであると考えています。

Secup-BSD搭載サーバは各種ソフトウェアが自動更新されるので、運用コストを低く抑えられる。

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投稿 コモタ株式会社様　キッティング、リサイクル業務を全面アウトソース は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

警察庁が採用したスウェーデン計測機器メーカー「センシスガッツォグループ」の生活道路対応レーダー式オービス、半可搬式 オービス、SWSSと可搬式移動 オービス、MSSSを日本向けに組立ローカライズし、出荷また機器の校正保守も行う。

センシスガッツォグループ

単なるアウトソース先ではなく、業務を進めていく上で欠かせないパートナーと考えています。

センシス　トラフィック
日本オフィス代表 安川昌昭氏

サポートの質が問われる 官公庁向け計測機器 

――御社の業務内容について教えてください。

センシスガッツォグループは、スウェーデンとオランダに本社を構える外資系企業で、全世界で速度取り締り装置を販売し、交通安全への貢献を目指しています。

――当社にアウトソースしている業務の内容についてお聞かせください。

製品納品時のキッティング作業、定期点検、機器の校正、障害時のコールセンター機能、不具合品の修理、スペア部品の在庫管理、必要に応じて国内での部品調達、現場作業の支援など　をアウトソースしています。

製品と業務への深い理解が 信頼の理由

――業務を、なぜアウトソースしているのでしょうか。

自社内でこのような業務を遂行するには、優秀な人材の確保と教育、社内組織の構築が必要ですが、日本ソルテックさんに委託する事で一気に解決できるためです。

――それらの業務を当社に委託していただいていますが、その理由は？

海外メーカーとしては、技術レベル、語学力、設備などを他社と比較して日本ソルテックさんがすべての要求を満たしていたからです。

積極的な対応で さらなるコスト削減を実現

――当社に業務をアウトソースしたことで、どのようなメリットが生じているとお考えですか？

日本のお客様は、製品の性能だけでなくアフターサービスの質の高さが要求されます。日本ソルテックさんにアウトソーシングすることで、お客様に充実したアフターサービスを提供できるという安心感が大きなメリットです。

――最後に、当社についてのご意見などあればお聞かせください。

これからも弊社製品の日本導入が進んでいくと、ますますいろいろとお願いする事項が増えてくると思います。是非今後も質の高いサポートを宜しくお願い致します。　また、販売面での技術支援もお願いしたいと思います。

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投稿 警察庁が採用した海外製品の調達・日本向けローカライズ・保守サービス は Soltec Japan, Ltd. に最初に表示されました。

つくばセキュアネットワークリサーチ

セキュアなサーバのベースになるハードをお任せすることで、当社はソフト面に注力できます。

つくばセキュアネットワークリサーチ
代表取締役　坂元英紀様

専門知識なしに安全かつ楽に使えるサーバ機を大学に提供

――御社の事業について教えてください。

いろいろな仕事をしていますが、日本ソルテック（以下ソルテック）さんとのお仕事では、「Secup-BSD」というサーバ用のハードウェアをソルテックさんから調達し、当社でFreeBSDと各種のサーバ・ソフトの導入・設定をして、筑波大学をはじめ、東京都内の学校法人関係他に納入しています。例えば、筑波大学のケースでは、納入したサーバは各学部などの管理者が管理しているのですが、サーバ自体は 学術情報メディアセンターの中に置かれていて、ソフトのバージョンアップやハードの更新は当社で行います。学内にいるユーザーからは、Web上のサービスを利用するのと同じような見た目になります。

――Secup-BSDの特徴をもう少し詳しく教えてください。

１つは独自の管理メニューで、あまり知識のない管理者の方でも、ユーザー登録やパスワードの再登録が簡単にできるようになっていることです。また、セキュリティに関係するアップデートを、当社で自動更新する仕組みを持たせておいて、お客様が気にしなくてもいいようにしています。
Secup-BSDサーバの場合、OSであるFreeBSDと、ApacheなどのWebサーバなどサーバ・ソフトのコードを管理している組織が違います。私たちは各組織が出すぜい弱性情報を常にチェックしています。ぜい弱性が見つかったというアナウンスやパッチの公開があった段階で、手元の動作確認環境でテストをし、自動配信サーバに載せて、お客様のサーバに自動適用します。

Secup-BSD搭載サーバは各種ソフトウェアが自動更新されるので、運用コストを低く抑えられる。

確実かつ丁寧な仕事と安心のハードウェア・サポートに満足

――当社との関わりについてお聞かせください。

ソルテックさんとは飛び込みに近い形で付き合いを始めました。当社を立ち上げた当初（2003年）から一緒に仕事をしていますが、まず当時はFreeBSDに対応したパーツを提供するハードウェアやメーカーが少ない中で、対応してもらえました。次に、いくつかのメーカーにサーバのキッティング（HDDや拡張カード、ケーブル類などを実装する作業）をお願いした中で、ソルテックさんが一番仕上がりがきれいだったんです。他社では例えばケーブルがファンをふさぐように配線していたり、電源からHDDへのケーブルをぶらぶらさせていたりしたんですが、ソルテックさんはきちんと配慮してまとめられていました。

そしてソルテックさんは全国にサポート網を持っていて、ある程度のハードのサポートを任せられたことも大きかったです。そのおかげで当社はOSのインストールやセキュリティ設定などソフト面に注力できます。
FreeBSDの場合、ハードウェアのドライバ更新は、コンサバティブで、枯れたハードに対して安定なドライバを提供し続ける、という傾向があります。当社も、確実に動いて性能が出る、というパーツを選定して使っています。

――当社であればそういったパーツを確実に提供できると。

ええ。大手のメーカーだと型番は同じでも毎年入ってくるパーツが微妙に違うということがあります。それは困るので、ソルテックさんには最初から「なるべく同じ部材を長く供給してください」と相談しました。使い続けられるものを長く提供してもらうことで、小規模な当社でもパーツ管理やソフトの保守が煩雑にならなくて助かっています。
私たちの仕事では、ソフトのアップデートのほかに、ハードウェアの故障への対応も必要になります。こちらが監視をして、トラブルの原因がソフトなのかハードなのかの切り分けをしますが、ハードの故障の場合で、筑波大学にあるサーバは当社が対応し、それ以外は、ソルテックさんにお願いしています。

またディスク回りはどうしてもいつか壊れてしまうのですが、Secup-BSDサーバのハードディスクはいわゆるエンタープライズ用のもので、量販店などの店頭ではあまり販売しておらず、普通は発注から出荷まで数日かかってしまいます。そこはソルテックさんに融通をきかせてもらい、大学本体の分は部材を当社内に置いてもらっていて、すぐ対応できるようにしています。

Secup-BSDサーバで使用されているハードウェア。2Uのラックマウントに4台の独立したサーバを搭載している。

機器同士の相性による障害を助けた豊富な経験

――10年ご一緒している中で、印象的な出来事などあれば教えてください。

うちでも初めての事例でしたが、お客様に「大容量のサーバが欲しい」と言われてHDDを16本積んだサーバを作ったことがありました。ところが1つのRAIDカードで動かすとそのサーバがフリーズ（異常停止）してしまうんです。
そのRAIDカードは、2つのディスクグループをシステム用とデータ用の2つに分けてそれぞれストライピングする、という構成だったんですが、データ用のディスクにアクセスが集中すると。それにシステム側が引きずられて停止してしまうんです。しかも、カーネルパニックといって、エラーを表示することなくフリーズしてしまうので、障害が起きたときの情報が何も残らなかったんです。ソフトのほうからは調べようがない。この障害対策にはソルテックさんにお手伝いいただきました。メモリーから順繰りにチェックしていってハードウェアの組み合わせなど変えてを試していくしかありませんでした。結局はRAIDカードを2つ搭載して分けることにして、うまく動くようになりました。

――サーバに実装する機器の選定も、当社にお任せいただいていますね。

ええ、こちらは例えばこのチップセットやディスクコントローラーを積んだものをお願いします、といった形で指定をして、あとはソルテックさんに良さそうな機器を選定してもらっています。

（ソルテック）今納入しているハードについては、こちらで機器メーカーの公開情報を調べて、TSNRさんで動かしているFreeBSDのバージョンに合うものを選んでいます。それで検証機を構築して、TSNRさんに検証してもらっています。この段階で不具合が見つかることもあり、その場合は組み合わせを変更します。

――そうした細かな動作検証を含めると、かなりコストがかかりそうですが…。

（ソルテック）結局は営業費用の中でやっていますけれど、小さい会社同士で融通を利かせていることがありますね。

（坂元さん）メーカーからソルテックさんにハードウェアを借りていただいて、当社で検証作業をするということもあります。長い期間使うものなので、じっくりと検証をして構成を決めていきます。構成を決めるまでに半年くらいかけることもありますね。

――FreeBSDだと大手のメーカーは対応できないのでしょうか。

そうですね。Linuxならばまだ動作保証をするメーカーはあるんですが、「FreeBSDは動きますか？」と聞いても「動作保証外です」と言われることが多いようです。それに、FreeBSDで検証したいのでと言って検証機の貸し出しをお願いしても、なかなか貸してくれません。

――Linuxへのシフトが進んでいても海外ではまだFreeBSDも根強く使われていますよね。

ええ、FreeBSDはまだ開発も続いていますし、無くなってしまうことはないでしょう。それにサーバ用ではFreeBSDは人気があります。例えばYahooなどもプラットホームに使っています。Linuxの個々のディストリビューションのような浮き沈みもなく、安定して供給され続けていますし、設定なども含めてサーバ用としては使いやすいですから。
あと、FreeBSDは管理のフィロソフィが一貫しているのです。Linuxでは設定すべき場所が各ソフトごとにバラバラなことがありますが、FreeBSDでは統一されています。
なので、例えばWebサーバやメールサーバを動かすだけならばLinuxで十分なんですが、「管理をする」ということを重視し、それサポートをすることを考えると、FreeBSDは優れている。私たちが一番やりやすかった、と言ってもいいですね。そしてそれを安定稼働させるには、ソルテックさんのハードウェアとサポート力が必要なのです。

――当社についてのご意見、ご要望などあればお聞かせください。

今、世の中では単品のサーバよりは、仮想化環境を作っていくつもの仮想マシン（VM）を稼働させたいという風潮があります。1台のサーバ上にいくつもの仮想サーバを走らせることになるので、高スペックなサーバが必要になり、動作検証やサポートも複雑化します。そういうところでソルテックさんと協調できればいいなと思っています。

＜用語＞

● BSD、FreeBSD

BSDはUNIX系OSの1種。Berkeley Software Distribution の略語で、1977年から1995年までカリフォルニア大学バークレー校 (University of California, Berkeley, UCB) の Computer Systems Research Group (CSRG) が開発・配布したソフトウェア群、およびUNIXオペレーティングシステム (OS)。BSD自体の開発は停止したが、それからFreeBSD、NetBSD、OpenBSDなどが派生した。現在のMac OS XにもつながっているOSである。

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